Сегодня (01.12.2017) мы получили от Французского дата-центра следующее уведомление:
"We require a 7-days notice prior to an invoice's due date for cancelling a service. Following the 7-days period, the previously generated invoice will have to be paid before issuing a cancellation request. The server will then be cancelled on the following due date."
Это значит, что уведомление об отмене сервера должно быть направлено за 7 дней до истечения текущего срока оплаты. Если ваш сервер оплачен с 31.12.2017 по 30.01.2018 уведомление об отмене должно быть направлено до 23.01.2018.
В связи с этим, для всех текущих клиентов мы вынуждены сдвинуть срок оплаты серверов на 7 дней. Если выставленный счет не будет оплачен в соответствии с новым биллинг - периодом, мы будем вынуждены уведомить дата-центр об отмене сервера по окончанию оплаченного периода.
Отказаться от отмены сервера можно до истечения срока оплаты.
Пятница, Декабрь 1, 2017
