Уважаемые клиенты!
Сегодня (01.12.2017) мы получили от Французского дата-центра следующее уведомление:
"We require a 7-days notice prior to an invoice's due date for cancelling a service. Following the 7-days period, the previously generated invoice will have to be paid before issuing a cancellation request. The server will then be cancelled on the following due date."
Это значит, что уведомление об отмене сервера должно быть направлено за 7 дней до истечения текущего срока оплаты. Если ваш сервер оплачен с 31.12.2017 по 30.01.2018 уведомление об отмене должно быть направлено до 23.01.2018.
В связи с этим, для всех текущих клиентов мы вынуждены сдвинуть срок оплаты серверов на 7 дней. Т.е за семь дней до конца оплаченного срока сервер будет занесен на отмену, но, будет доступен до последнего дня .
Отказаться от отмены сервера можно до истечения срока оплаты, оплатив счет в любой день.
